Ai. Nutrire la mano che ti morde
In una fabbrica di Bangalore, gli operai siedono alle macchine da cucire con telecamere fissate alla testa. Dall'altra parte del mondo, i dipendenti di un ufficio californiano svolgono il loro lavoro sotto la costante sorveglianza di un software che traccia ogni clic, tasto premuto e movimento del mouse.
Entrambi i gruppi di lavoratori fanno parte di nuove iniziative volte ad addestrare sistemi di intelligenza artificiale a svolgere lavori umani – i loro lavori – nella speranza che un giorno le macchine possano sostituirli.
Gli impiegati d'ufficio sono dipendenti Meta , e non tutti ne sono contenti. Alcuni hanno descritto la situazione come "molto distopica", soprattutto in un periodo di pesanti licenziamenti per il proprietario di Facebook e Instagram. Si dice che l'uomo dietro a tutto questo, Mark Zuckerberg, stia addirittura lavorando allo sviluppo di un agente di intelligenza artificiale in grado di svolgere autonomamente alcune delle sue mansioni di CEO .
Andrew Bosworth, responsabile tecnologico di Meta, afferma che l'obiettivo è rendere l'azienda più efficiente, sebbene la portata e l'influenza globale dell'azienda potrebbero avere un impatto sulle persone in tutto il mondo.
"La visione a cui stiamo puntando è quella in cui i nostri agenti svolgono principalmente il lavoro e il nostro ruolo è quello di guidarli, revisionarli e aiutarli a migliorare", ha dichiarato ai dipendenti in una nota questo mese, aggiungendo che anche il ruolo limitato degli esseri umani in questo sistema è destinato a essere gradualmente eliminato. L'obiettivo, ha affermato, è che gli agenti di intelligenza artificiale "identifichino automaticamente i punti in cui riteniamo necessario intervenire, in modo che possano migliorare la prossima volta".
Non sono solo i lavoratori ad addestrare l'IA: miliardi di persone, senza nemmeno rendersene conto, insegnano alle macchine da anni. All'inizio di quest'anno, il creatore di Pokémon Go ha stretto una partnership con un'azienda di consegne robotizzate per fornire dati raccolti dagli utenti del gioco in realtà aumentata nell'arco di un decennio.
Il database, composto da oltre 30 miliardi di immagini, è stato utilizzato per creare un sistema di posizionamento visivo (VPS) in grado di individuare una posizione con una precisione di pochi centimetri, senza ricorrere ai satelliti GPS. Questo sistema offre ai robot di consegna autonomi una navigazione senza precedenti, consentendo loro di attraversare aree inaccessibili alle tradizionali tecnologie di mappatura, come ad esempio all'interno di edifici o sui sentieri dei parchi.
I sistemi CAPTCHA addestrano l'intelligenza artificiale da molto più tempo. Ogni volta che un utente web identifica un semaforo o una bicicletta all'interno di una griglia di immagini per dimostrare di essere umano, contribuisce inconsapevolmente a guidare i robotaxi Waymo di Google. Decifrare testi ondulati ha contribuito alla digitalizzazione di testi e giornali d'archivio, mentre ogni pezzo di puzzle trascinato sullo schermo fornisce ora dati fondamentali per l'intelligenza artificiale comportamentale.
Secondo alcune stime, i test CAPTCHA di Google hanno generato oltre 800 milioni di ore di lavoro non retribuito, in quello che è senza dubbio uno dei più grandi furti nella storia della tecnologia. Questa tendenza ha destato preoccupazione tra gli esperti del settore, alcuni dei quali avvertono che i lavoratori dovrebbero essere cauti nell'addestrare i propri sostituti.
Ruchi Gupta, direttrice esecutiva della Future of India Foundation, ha descritto gli operai con le telecamere nella fabbrica di Bangalore come una dimostrazione dello "squilibrio di potere tra capitale e lavoro", particolarmente evidente nei paesi in via di sviluppo come l'India.
"I lavoratori non hanno la possibilità di rifiutarsi di indossare le telecamere, che sono sistemi di addestramento destinati a sostituire i lavoratori stessi", ha scritto in una serie di post su X. "In un paese popoloso e povero come l'India, gli interessi del capitale e del lavoro non coincidono quasi mai."
In realtà, niente di nuovo. Gli esseri umani si sono resi superflui per millenni, da quando hanno inventato i carri con le ruote per trasportare merci o hanno insegnato ai buoi a trainare gli aratri in modo più efficace di quanto qualsiasi essere umano potrebbe mai fare.
Storicamente, questo ha permesso agli esseri umani di dedicarsi alla creazione di nuovi lavori, stimolando il progresso tecnologico. Ma questa volta potrebbe essere diverso. Con l'avvento dell'intelligenza artificiale generale – o IA di livello umano – gli strumenti che ci sostituiranno potrebbero essere più adatti a creare nuovi lavori. E anche più attrezzati per svolgerli.
(Anthony Cuthbertson su The Independent del 28/04/2026)