Lunedì 9 novembre 2026
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O hai lo smartphone o sei fuori dalla società

Articolo · Annapaola Laldi ·

In "Persone anziane e servizi pubblici – vessate dall’obbligo di avere uno smartphone e un’app” é scritto: «Una società che obbliga un novantenne a usare uno smartphone per accedere ai propri diritti non è moderna; è una società che ha deciso di liberarsi dei propri padri. Nel 2026 tutto è diventato un’app, un codice, un portale. Ma chi ha costruito questo Paese con le mani oggi si ritrova analfabeta in casa propria. Se per prenotare una visita o pagare una bolletta serve un figlio o un nipote, sempre se c’è, il sistema ha fallito. Questa non è innovazione. E’ esclusione.

La tecnologia deve aiutare, non selezionare chi ha diritto alla dignità.

Quando lasciamo indietro chi ci ha preceduto, non stiamo evolvendo; siamo solo diventando più comodi e più egoisti». E aggiunsi: E molto più cretini!

E' evidente il controsenso che esiste tra la produzione di telefonini più semplici, che si limitano a offrire chiamate, SMS e e-mail, adatti a persone anziane, e la pretesa degli uffici pubblici, per esempio i Vigili Urbani, che anche gli anziani posseggano uno smartphone in grado di scaricare App per poter pagare una multa senza sovrattassa, come quando, con la semplice esibizione della notifica lasciata sotto il tergicristallo, si poteva pagarla alla posta o dal tabaccaio. Invece ora, se non paghi con l’App (il che prevede anche il possesso di un bancomat) devi aspettare che ti mandino la notifica a casa e la multa la dovrai pagare più salata.

Il guaio è che, mano a mano che passa il tempo, l’utilizzo delle App si sta diffondendo per un gran numero di servizi, come, per esempio, fissare un appuntamento col proprio medico o per una vaccinazione.

 

Da poco tempo mi sono imbattuta in un’altra diavoleria, quella della lettura col QRCode  del menu di un ristorante, in cui sono stata con un’amica, anche lei contraria a un simile marchingegno, ma più svelta di me a usarlo. Per chi non sapesse come funziona – intanto bisogna avere scaricato la malefica App della lettura dei QRCode, poi bisogna inquadrare con la suddetta App il quadrato formato dal QRCode, cliccare (non mi ricordo più su cosa) e, magicamente, ecco il menu! Perché una cosa del genere? Per risparmiare sui camerieri? Ma se io ho bisogno di sapere com’è fatto quel dato piatto, che ingredienti ci sono … qualcuno me lo dovrà pur dire. O devo stare alla sorte e ritrovarmi con una pietanza che non è di mio gusto?

E comunque, un cameriere ci sarà per portarci i piatti in tavola e cambiarli alla bisogna.

 

Ma i problemi che sorgono con l’automazione, o come vogliamo chiamare questo sistema, non finiscono qui.

 

Questa è la notizia apparsa su “La Stampa” del 25 settembre col titolo “Addio alla tessera elettorale, Zangrillo: “Alle urne con lo smartphone” 

La novità sarà attuata fin dalle prossime elezioni (politiche? Regionali? Comunali? Boh!), lo annuncia con tono trionfalistico il già nominato Ministro per la Pubblica Amministrazione del nostro attuale Governo (sempre pro tempore!).

La giornalista Anna Maria Angelone ha intervistato il Ministro a margine di un convegno a Genova e ha raccolto questa dichiarazione:«Prima di luglio abbiamo realizzato una semplificazione molto importante sulla quale stiamo lavorando adesso dal punto di vista tecnico affinché sia operativa, che è la disponibilità della tessera elettorale digitale. Questa è una semplificazione importante per i cittadini. Con la tessera elettorale digitale basta che ci ricordiamo di portarci dietro lo smartphone e possiamo andare a votare tranquilli».

 

Io e la mia amica di prima ci guardiamo in faccia. Siamo della generazione che va a votare ad ogni costo, che si è dimostrata finora la più sensibile al dovere civico del voto, forse perché le nostre madri hanno avuto il diritto di voto per la prima volta il 2 giugno 1946, la data fondante della nostra Repubblica.

La sostituzione della tessera elettorale di buon solido cartoncino con una App non piace né a lei né a me. E lei aggiunge una osservazione importante che io condivido  – la tessera elettorale la conserviamo come una cosa santa fra i nostri documenti più importanti. Ha una sacralità che la versione digitale non può avere. Almeno ai nostri occhi. Per quanto mi riguarda, io non scaricherò nessuna scheda digitale e porterò al seggio la mia sacra tessera elettorale. Mi impediranno di votare? Staremo a vedere.

Non posso non notare anche qui una contraddizione: fino alle ultime elezioni, non si poteva portare il cellulare nella cabina elettorale per evitare che si facessero foto del nostro voto, quindi il cellulare andava consegnato agli scrutatori. E ora ci sarebbe addirittura l’obbligo di portarlo per poter votare? Mi fermo qui. Niente parolacce.

 

Infine un’ultima chicca che riguarda l’uso obbligatorio del bancomat per accedere alla toilette in una stazione ferroviaria della provincia di Firenze. Se puoi pagare l’euro richiesto con il Bancomat, fai pipì, sennò … boh – la fai … en plein air? Me lo dice un amico che, un paio di volte, ha pagato, oltre al suo, un altro euro per una persona sprovvista di bancomat. Evviva il progresso!!!

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