BANCOMAT: QUANDO LO SPORTELLO NON LO RESTITUISCE SI POSSONO CHIEDERE I DANNI

Roma, 13 gennaio 2003. Quando il bancomat non viene restituito dallo sportello si possono chiedere i danni. Le proteste per l'inconveniente fioccano e ad aggravare la situazione del povero utente -dichiara Primo Mastrantoni, segretario dell'Aduc- si aggiunge che il tutto succede quando si ha una urgenza, di notte o in una altra citta', con pochi spiccioli in tasca e il bancomat come unica risorsa per i pagamenti. Ricordiamo che occorre bloccare immediatamente la tessera per evitare che qualcuno possa utilizzarla fraudolentemente. Dopodiche' occorre chiederne una nuova. Ma i danni subiti chi li paga? La banca, ovviamente, alla quale deve essere chiesto il risarcimento dei danni subiti, visto che il servizio di bancomat viene pagato dal cliente con un canone annuale. Il risarcimento va quantificato in relazione al danno subito, che deve essere dimostrato. Il semplice disturbo di dover telefonare per annullare la tessera e tornare in banca per la richiesta puo' essere forfettizzato, d'accordo con il direttore della banca. Noi consigliamo di insistere e non lasciarsi incantare con le giustificazioni tipo "a volte anche le macchine si guastano". Non e' un problema del consumatore ma della banca.