Aduc. Informare per reagire: da più di trent’anni dalla parte dei consumatori liberi e consapevoli

Viviamo in un'epoca in cui siamo circondati da flussi continui di notizie, ma spesso ci sentiamo disarmati di fronte a una bolletta ingiusta, a un contratto capestro, a una pratica commerciale scorretta o a un sopruso burocratico. Da dove si comincia per far valere i propri diritti?

La risposta di ADUC è la stessa dal principio degli anni '90: dall'informazione.

Chi siamo (e chi non siamo)

Spesso, chi si rivolge a noi ci confonde con un ente pubblico, un organismo parastatale o un ufficio foraggiato con denaro pubblico. È un equivoco comprensibile in un Paese in cui la tutela dei diritti è spesso delegata a strutture istituzionali pesanti.

Ma la realtà di ADUC è radicalmente diversa: siamo un’associazione non profit di volontariato.

Non riceviamo finanziamenti statali, non dipendiamo da partiti o amministrazioni. La nostra forza – la nostra "esile" ma tenace struttura basata quasi interamente sul web – si regge su un unico, straordinario pilastro: poco meno di 60.000 iscritti che, con donazioni e supporto quotidiano, mantengono in vita la nostra voce e la nostra autonomia.

L'obiettivo di Aduc é informare per reagire, non per piangersi addosso

Fin dai primi anni '90 del secolo scorso ci battiamo per un obiettivo preciso: fare in modo che i consumatori non subiscano passivamente le vessazioni e le violazioni dei propri diritti, ma imparino a ragionare, reagire e difendersi con gli strumenti della legge.

Non crediamo nell'assistenzialismo cieco. Crediamo nella responsabilità. Essere consumatori consapevoli significa conoscere i propri diritti, certo, ma significa anche essere rispettosi delle leggi. La giustizia e la correttezza nei mercati si costruiscono pretendendo il rispetto delle regole da parte dei giganti (aziende, banche, istituzioni), ma anche esercitando i propri doveri con serietà e rigore.

Una sfida quotidiana che riguarda tutti

Dialogare con i cittadini non è facile. Spesso c'è sfiducia, stanchezza o la convinzione che "tanto non si può fare nulla". È proprio lì che interveniamo noi: dimostrando che, con le informazioni giuste e la determinazione collettiva, Davide può ancora farcela contro Golia.

Trent'anni di attività ci hanno insegnato che un consumatore informato vale cento volte di più di un consumatore silente. E che la libertà, anche quella di fare la spesa o di firmare un contratto senza paura di essere truffati, si difende ogni giorno, riga dopo riga, notizia dopo notizia.