Provare virtualmente i vestiti utilizzando l'intelligenza artificiale può contribuire a ridurre gli sprechi della moda veloce

Un tempo il noleggio di abiti era limitato a completi da sposo o abiti da ballo, ma le opzioni si stanno ampliando e la situazione sta diventando sempre più diffusa.

Oggi è possibile noleggiare abiti direttamente da privati ​​tramite app come By Rotation e Hurr, oppure rivolgersi a grandi catene di negozi come John Lewis e Selfridges. La maggior parte delle piattaforme di noleggio abiti è disponibile solo online, quindi i clienti non possono provare la vestibilità, la taglia o lo stile prima di acquistare.

Ma in uno studio pubblicato di recente , ho esaminato, insieme ai miei colleghi, cosa pensassero le persone del noleggio di abiti di tutti i giorni e come un chatbot basato sull'intelligenza artificiale con un avatar integrato potrebbe cambiare il modo in cui le persone scelgono i capi di abbigliamento a noleggio.

Lo studio ha utilizzato tre focus group e 28 interviste. I partecipanti hanno espresso un forte desiderio di utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per vedere come un capo d'abbigliamento starebbe loro addosso, prima di pagarne il noleggio.

Un negozio online potrebbe utilizzare un chatbot per interagire con il cliente, chiedendo informazioni su taglia, vestibilità e utilizzo previsto del capo. Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale potrebbe poi salvare queste conversazioni (previo consenso del cliente) per utilizzarle in future vendite.

I consumatori potevano caricare una propria immagine sull'avatar per "provare" una selezione di capi.

Un utente del nostro studio ha definito l'idea "un'esigenza benvenuta nel mondo della moda". Un altro ha affermato che un chatbot potrebbe chiarire dubbi sui dettagli nascosti del noleggio di abiti, come costi imprevisti o macchie preesistenti.

Il chatbot potrebbe anche attingere ai valori ambientali dei consumatori condividendo informazioni sulla sostenibilità dell'articolo a noleggio e del noleggio in generale. Molti consumatori della generazione Z affermano di essere sensibili ai cambiamenti climatici e alla sostenibilità , e questo potrebbe riflettersi nelle loro scelte di abbigliamento.

Il passaggio dal fast fashion al noleggio richiede un significativo cambiamento di mentalità . Ma man mano che i consumatori acquisiscono maggiore familiarità con l'intelligenza artificiale , i chatbot potrebbero guidarli verso guardaroba più intelligenti e sostenibili, dove si noleggia di più e si compra di meno.

Uno dei motivi per cui un numero crescente di acquirenti potrebbe prendere in considerazione il noleggio è legato alla crescente consapevolezza dei consumatori circa l'impatto negativo della moda veloce sull'ambiente , come ad esempio l'enorme quantità di rifiuti che finiscono in discarica o inquinano i paesi in via di sviluppo. Il consumo eccessivo di abbigliamento fa sì che il settore sia responsabile del 10% delle emissioni globali di CO₂ e che circa l'85% dei tessuti finisca in discarica.

Noleggiare abiti per un'occasione importante è diventata una pratica più comune.

Il noleggio dovrebbe contribuire a mantenere gli abiti in circolazione più a lungo . Alcune ricerche suggeriscono che, prolungando la vita utile di un capo, il noleggio di abbigliamento potrebbe ridurre l'impronta di carbonio, idrica e di rifiuti di un articolo dal 20% al 30% .

Gli studi dimostrano inoltre che i chatbot possono incoraggiare efficacemente le persone a fare scelte più ecologiche . Il nostro articolo illustra come un chatbot dotato di "incentivi ecologici" potrebbe condividere informazioni sulla sostenibilità. Ad esempio, potrebbe dire: "Risparmia 2.700 litri d'acqua e 3 kg di CO₂ noleggiando invece di acquistare". Questi dati potrebbero essere certificati da un'organizzazione come Wrap, un ente benefico che si occupa di rifiuti, per dimostrarne l'accuratezza.

Ricordando le interazioni passate, un chatbot potrebbe anche offrire consigli di stile e suggerimenti sottili che incoraggino gli acquirenti a uscire dalla propria zona di comfort.

Ad esempio, se stai per andare in vacanza, un chatbot potrebbe suggerirti un buon abbinamento di abiti e farti risparmiare un sacco di tempo, ci ha detto un acquirente della generazione Z.

Tuttavia, alcuni ostacoli impediscono ancora ai consumatori di noleggiare abiti. Tra questi, le preoccupazioni igieniche, il timore di danni e costi di pulizia , nonché la percezione che il noleggio non sia ancora un'opzione sufficientemente diffusa .

Il nostro studio ha rilevato che gli acquirenti erano anche preoccupati del fatto che gli abiti a noleggio fossero adatti a diverse tonalità e colori della pelle .

L'utilizzo dell'intelligenza artificiale per promuovere la sostenibilità solleva un evidente paradosso. Gli studi dimostrano che l'impiego dell'IA può avere un impatto ambientale significativo, come ad esempio un notevole consumo di energia e acqua .

Tuttavia, ci sono già alcuni segnali positivi che dimostrano come il noleggio di abiti stia diventando un'opzione più diffusa. Nell'agosto del 2026, l'organizzazione benefica internazionale Oxfam ha lanciato un progetto pilota di noleggio di abiti . L'organizzazione ha affermato che avrebbe dato alle persone accesso a capi speciali, senza contribuire al ciclo di utilizzo una tantum.

Se la prova virtuale dei vestiti può infondere maggiore fiducia nelle persone riguardo al noleggio anziché all'acquisto, allora esiste sicuramente la possibilità di ridurre l'enorme danno ambientale causato dal mondo della moda veloce. Tutto dipende dalla disponibilità dei consumatori a questo cambiamento.

(Rebecca Beech - Docente senior di marketing presso l'Università di Oxford Brookes - su The Conversation del 09/09/2026)